Austrian Airlines
Worum es geht
Österreichs nationale Fluggesellschaft verbindet Wien mit Europa, dem Nahen Osten und Nordamerika und gehört zur Lufthansa Group.
- OSIATA-Code
- AUAICAO-Code
- ÖsterreichHeimatland
- 1957Gegründet
Hintergrund
Austrian Airlines ist die Heimatairline Österreichs und fliegt in den rot-weiß-roten Farben von Wien aus in dutzende Länder. Seit dem Beginn der Gruppenzugehörigkeit zu Lufthansa teilt sie sich Vertrieb, Technik und Einkauf mit den Schwestern Swiss, Brussels Airlines und der deutschen Kernmarke, bleibt aber mit eigener Marke, eigenem Streckenprofil und eigener Crew erkennbar. Die Fluggesellschaft ist Mitglied der Star Alliance und arbeitet damit mit Partnern in aller Welt zusammen.
Das Herzstück ist der Flughafen Wien. Dort bündelt Austrian Verkehre zwischen West und Ost: Zubringer aus Deutschland, der Schweiz und Italien treffen auf Verbindungen nach Südosteuropa, in den Kaukasus, in den Nahen Osten und in Richtung Nordamerika. Gerade die Ziele in Osteuropa und auf dem Balkan sind ein Markenzeichen, das sich von anderen Gruppengesellschaften abhebt. Dazu kommen Urlaubsstrecken ans Mittelmeer und auf die Kanaren.
Für Reisende aus Österreich ist Austrian oft der Standard, wenn es um Geschäfts- und Langstreckenreisen geht. Wer aus Deutschland oder der Schweiz kommt, nutzt Wien als Drehkreuz für Strecken, bei denen Frankfurt oder München keine so passende Verbindung bieten. Das Produkt entspricht dem einer Netzwerkairline: mehrere Tarifstufen, Lounge-Zugang für höhere Reiseklassen und Teilnahme am Vielfliegerprogramm Miles & More.
Im Alltag zeichnet sich die Airline durch eine österreichische Servicetradition aus, bei der Kaffee und kleine Mehlspeisen im Bordservice zum Selbstverständnis gehören, soweit angeboten. Gleichzeitig stehen auch hier Kostensenkungen und Tarifkonflikte auf der Tagesordnung, die gelegentlich zu Ausfällen führen.
Bei der Buchung lohnt es sich, Umsteigezeiten in Wien nicht zu knapp zu wählen und den Tarif an das Reisegepäck anzupassen. Wer häufig fliegt, profitiert von der Verknüpfung mit anderen Lufthansa-Gesellschaften, wenn Meilen und Status zählen sollen. Preisbewusste Reisende vergleichen Austrian mit Billigfliegern ab Wien, achten aber darauf, was jeweils im Preis enthalten ist, denn Gepäck, Sitzplatz und Verpflegung sind bei Austrian in höheren Tarifen eher inklusive als bei reinen Preisfliegern.
Handgepäck bei Austrian Airlines
Austrian Airlines lässt in der Economy ein Handgepäckstück zu, in allen Tarifen. Zusätzlich darf meist ein kleines Stück wie Handtasche oder Laptoptasche mit in die Kabine. In Premium Economy und Business Class sind die Möglichkeiten großzügiger. Die Details richten sich nach Reiseklasse und Strecke.
In der Praxis wird auf Austrian-Flügen nicht ständig, aber doch gelegentlich kontrolliert, vor allem bei vollen Maschinen. Wer mit zu großem Gepäck am Gate steht, muss den Koffer abgeben und eine Gebühr zahlen. Vorab prüfen schont die Nerven.
Wie groß und wie schwer das Handgepäck sein darf, steht auf der offiziellen Handgepäckseite von Austrian. Verbindliche Angaben zu Gewicht erscheinen hier nicht, weil Airlines sie anpassen. Maßgeblich ist die Airline-Seite. Beachte zusätzlich die allgemeinen Sicherheitsregeln für Flüssigkeiten, Powerbanks und Gefahrgut, die für alle Airlines gleich sind.
Gepäck zum Aufgeben
Freigepäck bei Austrian hängt vom Tarif und von der Strecke ab. Auf Europaflügen ist es im Light-Tarif nicht enthalten, im Classic- und Flex-Tarif schon, auf Langstrecken meist in allen Tarifen. Wie viele Stücke dein Ticket umfasst und wie schwer sie sein dürfen, siehst du in der Buchung und auf der Seite zum Freigepäck.
Zusätzliches Gepäck bucht man am günstigsten schon vor Abflug über die Website; beim Check-in oder am Schalter fällt der Aufpreis meist höher aus. Das ist besonders bei Wintersport- oder Golfausrüstung zu bedenken, die unter Sondergepäck fällt und teils vorab angemeldet werden muss.
Für Schäden und Verluste wende dich noch im Ankunftsbereich an den Gepäckservice, lasse eine Schadensmeldung aufnehmen und bewahre Bordkarte sowie Gepäckabschnitt auf. Maße und Gewichtsgrenzen nennt Austrian auf der offiziellen Seite, die wir verlinken. In diesem Text stehen bewusst keine Zahlenwerte.
Offizielle Gepäckseite
Maße, Gewichte und Preise ändern sich je nach Tarif und Strecke. Verbindlich ist immer die Gepäckseite von Austrian Airlines. Prüfe sie kurz vor der Reise.
Welche Tarife es gibt
Austrian staffelt die Economy auf Europastrecken in die drei Stufen Light, Classic und Flex. Light umfasst den Sitzplatz und Handgepäck, lässt Aufgabegepäck, Umbuchung und Sitzplatzwahl aber weg. Classic ergänzt einen Koffer und vergünstigte Umbuchung. Flex ist die Variante für Termine, die sich noch verschieben können, mit weitgehend freier Umbuchung und Erstattung.
Auf Langstrecken kommen Premium Economy und Business Class dazu, die mehr Platz, Lounge-Zugang und höhere Meilengutschriften bieten. Wie viele Meilen und Statuspunkte jeder Tarif bringt, regelt das Programm Miles & More.
Zusatzleistungen wie Sitzplatz, Lounge-Zutritt oder Upgrade sind separat erhältlich. Beträge lassen wir weg, denn sie variieren je nach Strecke und Datum. Hilfreich ist es, die Tarifübersicht im Buchungsablauf Zeile für Zeile durchzugehen, bevor du den günstigsten Preis wählst.
Einchecken
Der Check-in für Austrian Airlines-Flüge gelingt am Rechner. Auch die App funktioniert. Auf dem Handy erscheint die Karte. Mit Handgepäck kannst du anschließend direkt weiter zur Sicherheitskontrolle. Koffer nimmt der Schalter an. Ab wann der Check-in möglich ist und wann er schließt, steht in der Buchung; die Zeiten unterscheiden sich nach Flughafen und Strecke.
Für Ziele mit Einreisekontrolle empfiehlt sich ein Blick auf die Dokumentenvorgaben vor der Reise. Wer in Wien umsteigt, achtet auf ausreichende Zeit für den Weg zwischen Terminals und eventuelle Kontrollen. Bei getrennten Tickets liegt die Verantwortung für das Gepäck bei dir selbst.
Entschädigung bei Austrian Airlines beantragen
Bei Austrian Airlines handelt es sich um eine österreichische Gesellschaft. Damit gilt die EU-Fluggastrechteverordnung bei Abflug in der EU und bei EU-Ankunft. Bleibt dir der Platz verwehrt, kannst du Betreuung und die Reise anders fortsetzen. Geld als Ausgleich ist zusätzlich möglich, wenn die Ursache normal war.
Deinen Anspruch meldest du bei Austrian über das Online-Formular zu Fluggastrechten auf der offiziellen Website. Halte Buchungscode, Bordkarte und Nachweise bereit. In Österreich steht dir bei Streit die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte offen, die als Schlichtungsstelle arbeitet und für Verbraucher kostenlos ist. Alternativ kannst du einen Anwalt oder ein Fluggastrechte-Portal beauftragen.
Für Flüge aus Deutschland kommt zusätzlich die Schlichtungsstelle söp in Betracht, sofern die Airline teilnimmt. Der Anspruch hängt vom Einzelfall ab; diese Hinweise sind keine Rechtsberatung.
EU-Airline
Austrian Airlines hat ihren Sitz im Geltungsbereich der Verordnung 261/2004. Damit sind auch Flüge nach Europa von außerhalb geschützt, nicht nur Abflüge aus der EU.
Vorteile
- Wien als Brücke zwischen West- und Osteuropa
- Teil der Star Alliance und der Lufthansa Group
- Miles & More für Vielflieger
- Mehrere Reiseklassen inklusive Premium Economy
Minuspunkte
- Günstigster Europatarif ohne Aufgabegepäck
- Preise liegen oft über denen reiner Billigairlines
- Streik- und Tarifkonflikte können Ausfälle verursachen
- Kapazität und Preise stark von Wien als einzigem Drehkreuz abhängig
Drehkreuze und Basis
Wien (VIE). Vielfliegerprogramm: Miles & More.
Häufige Fragen
Ist Austrian Airlines eine Billigairline?
Nein, Austrian ist eine Netzwerkairline mit mehreren Reiseklassen, Lounges und einem Vielfliegerprogramm. Der Light-Tarif kommt den schlanken Angeboten von Billigfliegern nahe, weil er Aufgabegepäck und Umbuchung ausklammert, bleibt aber Teil eines größeren Produkts. Vergleiche deshalb nicht nur den Grundpreis, sondern auch die enthaltenen Leistungen wie Verpflegung, Gepäck und Sitzplatz, bevor du dich für Austrian oder einen Preisflieger entscheidest. Gerade bei Strecken innerhalb Europas lohnt es sich, auf die Gesamtkosten zu achten, weil Kaffee, Snack und Gepäck bei Austrian in höheren Tarifen oft schon dabei sind.
Wie viel Handgepäck darf ich bei Austrian mitnehmen?
Meist gehören ein Trolley und ein kompaktes Zweitstück, je nach Klasse mehr. Die genauen Maße und das zulässige Gewicht nennt die offizielle Handgepäckseite der Airline, denn sie hängen von der Reiseklasse ab und können geändert werden. Wir führen hier keine Zahlen auf, damit du keinen veralteten Wert verwendest. Am Gate kann kontrolliert werden, deshalb lohnt es sich, vor dem Packen auf der Website nachzuschauen.
An wen wende ich mich bei einer Verspätung mit Austrian?
Zuerst an die Airline selbst, über das Online-Formular zu Fluggastrechten. Beschreibe die Störung und füge Buchungsdaten und Belege bei. Kommt keine zufriedenstellende Antwort, kannst du in Österreich die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte einschalten. Sie vermittelt kostenlos zwischen Fluggast und Airline. Ein Anwalt oder ein Fluggastrechte-Portal ist die Alternative, wenn du den Anspruch lieber abgeben möchtest. Das Verfahren der Agentur ist für Fluggäste kostenlos, kann aber einige Wochen dauern, und es setzt voraus, dass du dich zuvor erfolglos an die Airline gewandt hast.
Kann ich bei Austrian Meilen sammeln?
Ja, Austrian nimmt am Programm Miles & More teil. Meilen und Statuspunkte hängen vom Tarif, der Strecke und eventuell dem Status ab. Als Mitglied der Star Alliance kannst du außerdem Flüge bei Partnern sammeln oder einlösen. Die genauen Bedingungen, etwa welche Tarife welche Gutschrift bringen, stehen in den Programmbedingungen und ändern sich von Zeit zu Zeit. Prüfe das vor der Buchung, wenn Status für dich wichtig ist.
Was bedeutet Light, Classic und Flex bei Austrian?
Light ist der schlankeste Tarif und schließt Aufgabegepäck, Umbuchung und Sitzplatzwahl zunächst aus. Classic enthält in der Regel einen Koffer und mehr Flexibilität. Flex bietet die weitreichendsten Änderungs- und Erstattungsmöglichkeiten. Die genauen Konditionen unterscheiden sich je nach Strecke und können angepasst werden, deshalb solltest du im Buchungsablauf die Tarifübersicht lesen. Für spontane Reisen lohnt sich oft ein flexiblerer Tarif. Bei kurzfristigen Reisen oder Dienstreisen mit wechselnden Terminen zahlt sich die flexible Variante meist aus, weil du ohne hohe Gebühren umbuchen kannst.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Fluggesellschaft.net. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.