Luftfahrt-Lexikon
Begriffe rund um Buchung, Gepäck, Flughafen und Fluggastrecht verständlich erklärt.
A
Zusammenschluss mehrerer Fluggesellschaften wie Star Alliance, oneworld oder SkyTeam, der Streckennetze, Lounges und Meilenprogramme verbindet.
Zeitlicher Rückstand zwischen planmäßiger und tatsächlicher Ankunft am Endziel, der für die Ausgleichszahlung bei erheblicher Verspätung maßgeblich ist.
Ereignisse, die die Airline von der Ausgleichszahlung befreien, wenn sie beweist, dass sie sich trotz aller zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden ließen.
B
Bordkarte als Papier oder digitaler Code, die dir den Zutritt zum Flugzeug erlaubt und Flug, Sitzplatz und Gate ausweist.
Einzelner Buchstabe im Buchungssystem, der steuert, zu welchem Preis und mit welchen Rechten ein Sitzplatz in einer Kabine verkauft wird.
Gehobene Kabine mit mehr Platz, flexibleren Tarifen und umfangreicherem Service, auf Langstrecken oft mit Liegesitz.
Zeitspanne von dem Moment, in dem die Bremsklötze entfernt werden, bis sie am Ziel wieder angelegt werden, also von Parkposition zu Parkposition.
C
Zwei oder mehr Airlines verkaufen denselben Flug unter eigener Flugnummer, geflogen wird er jedoch nur von einer von ihnen.
Flug außerhalb des regulären Fahrplans, bei dem Reiseveranstalter oder Gruppen Sitzplätze oder ganze Flugzeuge bei einer Airline einkaufen.
D
Flughafen, an dem eine Airline viele Flüge bündelt, damit Reisende dort in Anschlussflüge umsteigen können (englisch Hub).
Herabstufung in eine niedrigere Klasse als gebucht, bei der die Airline einen Teil des Flugpreises erstatten muss.
E
Standardkabine im Flugzeug mit dem breitesten Angebot, in der Komfort, Gepäck und Service je nach Tarif und Airline stark variieren.
Geplante europäische Reisegenehmigung für Reisende aus visumfreien Drittstaaten, die einen Schengen-Staat besuchen, und kein Visum im eigentlichen Sinn.
Elektronische Einreisegenehmigung der USA für Reisende aus Staaten des Visa-Waiver-Programms, die online beantragt wird und kein Visum ersetzt.
Entfernung von Eis, Schnee und Reif von Flugzeugoberflächen vor dem Start, oft mit erwärmten Flüssigkeiten, die zusätzlich vor erneuter Vereisung schützen.
F
Höchste Komfortstufe an Bord mit privatem Sitzbereich und Serviceangebot, die nur noch wenige Airlines auf ausgewählten Strecken anbieten.
Gepäckmenge, die laut Tarif ohne Zusatzgebühr mitgenommen werden darf; Umfang und Regeln legt jede Airline und jeder Tarif selbst fest.
Sicherheitsvorgabe, nach der Flüssigkeiten, Gels und Sprays im Handgepäck nur in begrenzten Behältnissen und in einem durchsichtigen Beutel mitgeführt werden dürfen.
Fluggesellschaft, die sich auf Urlaubsziele spezialisiert hat und Flüge sowohl im Auftrag von Reiseveranstaltern als auch einzeln verkauft.
Verordnung (EG) Nr. 261/2004, die Fluggästen bei Nichtbeförderung, Annullierung, großer Verspätung und Herabstufung feste Rechte gibt.
Dienst, der den Luftverkehr mithilfe von Fluglotsen und Technik steuert, staffelt und überwacht, damit Flugzeuge sicher und geordnet starten, fliegen und landen.
G
Reise, bei der du an einem anderen Ort ankommst, als du später wieder abfliegst, oder die Heimreise an einem anderen Ort beginnt als der Hinflug.
Abflugsteig im Terminal, an dem Fluggäste ihren Flug betreten oder in einen Bus oder Fußweg zum Flugzeug geleitet werden.
Beleg mit der Gepäcknummer, den du beim Aufgeben eines Koffers erhältst und der als Nachweis bei Verlust, Schaden oder Verspätung dient.
Kürzeste Strecke zwischen zwei Punkten auf der Erdoberfläche; sie bestimmt nach Art. 7 Abs. 4 die Höhe der Ausgleichszahlung bei Flügen.
H
Gepäck, das du mit in die Kabine nimmst; Größe, Zahl und Gewicht bestimmt die Airline, die Sicherheitsvorschriften gelten für alle.
I
Zwei- oder dreistellige Kennung der International Air Transport Association für Airlines und Flughäfen, etwa FRA für Frankfurt oder LH für Lufthansa.
Vierstelliger Flughafencode und dreistelliger Airline-Code der Internationalen Zivilluftfahrt-Organisation, vor allem für Flugplanung und Flugsicherung.
Vereinbarung zwischen Airlines, Tickets und Gepäck der jeweils anderen zu akzeptieren, sodass du mit einem Ticket mehrere Gesellschaften nutzen kannst.
J
Fluggastbrücke, ein überdachter und beweglicher Gang, der das Gate im Terminal direkt mit der Flugzeugtür verbindet.
Vorübergehende Störung des Schlaf-Wach-Rhythmus nach Flügen über mehrere Zeitzonen, bei der die innere Uhr nicht zur Ortszeit passt.
K
Aufschlag auf den Ticketpreis, mit dem Airlines gestiegene Treibstoffkosten ausgleichen, und der im angezeigten Endpreis enthalten sein muss.
L
Kurze Wartezeit zwischen zwei Flügen auf dem Weg zum Ziel, bei der du den Flughafen in der Regel nicht verlässt.
Regelmäßig nach veröffentlichtem Fahrplan angebotener Flug, den jeder Fluggast einzeln buchen kann, im Gegensatz zum Charterflug.
Fluggesellschaft mit schlankem Geschäftsmodell, die Grundpreise niedrig hält und Zusatzleistungen wie Gepäck oder Sitzplatzwahl einzeln berechnet.
Deutsche Bundesbehörde in Braunschweig, die als Durchsetzungsstelle nach Art. 16 der Fluggastrechteverordnung Verstöße der Airlines verfolgt.
Deutsche Steuer auf Passagiere, die von einem deutschen Flughafen abfliegen, die Airlines abführen und meist im Ticketpreis weitergeben.
Teil der Flughafenentgelte, der sich nach dem Fluglärm eines Flugzeugs richtet und laute Maschinen stärker belastet als leise.
M
Kürzeste Zeit, die ein Flughafen zwischen Landung und Weiterflug vorsieht, damit ein Umstieg im Fahrplan als machbar verkauft werden darf.
Internationales Abkommen von 1999, das die Haftung der Airlines bei internationalen Flügen für Personenschäden, Gepäck und Verspätung regelt.
N
Du erscheinst nicht zum gebuchten Flug, ohne ihn vorher zu stornieren, wodurch der Flug verfällt und Folgeabschnitte betroffen sein können.
Betriebsbeschränkung, die an einzelnen Flughäfen Starts und Landungen in bestimmten Nachtstunden untersagt oder stark einschränkt.
O
Tarif- und Buchungsvariante, bei der eine Lücke in der Reisekette bleibt, weil Zielort und Rückflugort oder Abflug- und Heimatort nicht übereinstimmen.
P
Kabine zwischen Economy und Business mit mehr Platz und Service, die vor allem auf Langstrecken und nicht von jeder Airline angeboten wird.
Property Irregularity Report: Schadens- oder Verlustbericht, den du am Flughafen für beschädigtes, verspätetes oder verlorenes Gepäck aufnehmen lässt.
Prüfung von Ausweis oder Reisepass an der Grenze, die bei Flügen aus und in Länder außerhalb des Schengen-Raums stattfindet.
Zurückschieben des Flugzeugs von der Parkposition mit einem Schlepper, bevor es unter eigener Kraft zur Startbahn rollt.
Meilen, die du in einem Vielfliegerprogramm sammelst und gegen Prämienflüge, Upgrades oder andere Prämien einlöst, getrennt von den Statusmeilen.
R
Umgangssprachlich die Flächen eines Flughafens, auf denen Flugzeuge rollen, starten und landen, im Fachwort Rollwege und Start- und Landebahnen.
Höhe, in der ein Flugzeug den größten Teil der Strecke fliegt, angegeben als Flugfläche in Hunderten von Fuß auf Basis eines Standarddrucks.
S
Bewusst eingeplanter, längerer Aufenthalt an einem Zwischenstopp, bei dem du die Reise unterbrichst und das Umstiegsgelände verlässt.
Zeitfenster, in dem ein Flugzeug an einem koordinierten Flughafen starten oder landen darf, und das auch Verspätungen und Ausfälle beeinflusst.
Sperrige oder besonders geformte Gegenstände wie Sportgeräte oder Instrumente, die außerhalb der normalen Koffer separat angemeldet und befördert werden.
Kontrolle von Personen und Handgepäck vor dem Zugang zum Abflugbereich, die auf der Luftsicherheit beruht und für alle Reisenden verbindlich ist.
Raum europäischer Staaten ohne stationäre Personenkontrollen an den Binnengrenzen, in dem für Flüge innerhalb des Raums keine Passkontrolle vorgesehen ist.
Meilen oder Punkte, die allein zählen, wenn du in einem Vielfliegerprogramm eine höhere Statusstufe erreichen oder halten willst.
Rechnungseinheit des Internationalen Währungsfonds, in der das Montrealer Übereinkommen die Haftungshöchstbeträge der Airlines festlegt.
Außergerichtliche Stelle, die bei Streit mit Airlines vermittelt; für Reisende kostenlos, aber erst nach einer Beschwerde bei der Airline.
T
Preis- und Regelpaket eines Tickets, das Umbuchung, Erstattung, Gepäck und Zusatzleistungen festlegt, unabhängig von der Kabine.
Durchreise über einen Flughafen ohne Einreise in das Land, bei der du im Transitbereich bleibst und direkt zum Anschlussflug gehst.
Genehmigung, die manche Staatsangehörige für die Durchreise durch das Land oder den internationalen Transitbereich eines Flughafens benötigen.
Abfertigungsgebäude eines Flughafens mit Check-in, Sicherheitskontrolle, Geschäften und Gates, oft in mehrere Gebäude oder Bereiche gegliedert.
Unruhige Luftbewegungen, die ein Flugzeug durchrütteln, und die durch Wetter, Thermik, Gebirge oder Luftströmungen entstehen können.
U
Höherstufung in eine bessere Kabine als gebucht, entweder durch Aufpreis, Meilen oder kostenlos durch die Airline.
V
Fläche vor den Terminals, auf der Flugzeuge parken, be- und entladen, betankt und zum Abflug vorbereitet werden.
Bonusprogramm einer Airline, bei dem du für Flüge und Partnerleistungen Meilen sammelst, Status erreichst und Prämien einlösen kannst.
W
Eine Airline mietet Flugzeug samt Besatzung, Wartung und Versicherung bei einer anderen Gesellschaft und führt damit eigene Flüge durch.
Z
Gebiet mit einheitlicher gesetzlicher Zeit, die sich als Abstand zur koordinierten Weltzeit UTC angeben lässt und für Flugpläne und Ortszeiten maßgeblich ist.
Ü
Die Airline verkauft mehr Tickets, als Plätze vorhanden sind, und muss bei zu vielen erscheinenden Gästen Freiwillige suchen oder zahlen.
Gepäck über der im Tarif erlaubten Menge, für das die Airline am Flughafen oder bei Vorabbuchung eine zusätzliche Gebühr erhebt.