Vielfliegerprogramm
Kurzdefinition
Bonusprogramm einer Airline, bei dem du für Flüge und Partnerleistungen Meilen sammelst, Status erreichst und Prämien einlösen kannst.
Erklärung
Ein Vielfliegerprogramm belohnt Kunden für wiederholte Buchungen. Bekannte Beispiele sind Miles & More, das mit Lufthansa und Partnern verbunden ist, und Flying Blue von Air France und KLM. Du meldest dich kostenlos an, gibst bei jeder Buchung deine Mitgliedsnummer an und bekommst dafür Meilen gutgeschrieben. Ihre Höhe hängt meist von Strecke, Buchungsklasse und Tarif ab. Neben den Meilen sammeln viele Programme gesonderte Punkte für den Status, also für Stufen, die Zusatzleistungen freischalten. Dazu gehören bevorzugte Abfertigung, mehr Freigepäck, Lounges und Vorrang beim Upgrade. Gesammelte Meilen lassen sich gegen Prämienflüge, Upgrades oder Sachprämien einlösen. Viele Programme arbeiten mit Partnern zusammen, etwa Hotels, Mietwagenfirmen oder Kreditkarten, bei denen ebenfalls Meilen entstehen. Die Regeln sind komplex und ändern sich, beispielsweise bei Verfall, Mindestumsatz und Einlösewerten. Deshalb solltest du die aktuellen Bedingungen auf der Seite des Programms lesen, bevor du dich auf ein Ziel festlegst. Für Fluggastrechte spielt das Programm keine Rolle, doch Airlines bieten bei Störungen manchmal Meilen als Entschädigung an. Du bist nicht verpflichtet, sie anstelle der Zahlung zu akzeptieren, denn die Ausgleichszahlung nach der Verordnung kann nur mit deinem schriftlichen Einverständnis in anderer Form erfolgen. Rechne vor der Annahme nach, was die Meilen wert sind. Prüfe regelmäßig deinen Kontostand und die Bedingungen, denn Programme ändern Einlösewerte und Verfallsregeln, und ein Blick alle paar Monate verhindert, dass wertvolle Meilen ungenutzt verfallen.
Beispiel aus der Praxis
Du fliegst mehrmals im Jahr geschäftlich und hast dich bei einem Vielfliegerprogramm angemeldet. Nach einigen Flügen hast du genug Statusmeilen für die nächste Stufe, die dir zusätzliches Freigepäck und Zugang zur Lounge bringt. Als ein Flug annulliert wird, bietet die Airline dir Meilen als Entschädigung an. Du prüfst, ob die Summe dem gesetzlichen Ausgleich entspricht, und lehnst ab, weil du Geld bevorzugst. Die Airline zahlt nach deiner Forderung per Überweisung, und du behältst deine gesammelten Meilen.
Passende Rechtsthemen
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
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