Upgrade
Kurzdefinition
Höherstufung in eine bessere Kabine als gebucht, entweder durch Aufpreis, Meilen oder kostenlos durch die Airline.
Erklärung
Ein Upgrade bringt dich in eine höhere Beförderungsklasse als die, für die dein Ticket gilt. Es gibt mehrere Wege: du kaufst das Upgrade gegen Aufpreis, löst Meilen oder Bonuspunkte ein, nutzt einen Gutschein aus einem Vielfliegerprogramm, oder die Airline stuft dich kostenlos hoch, etwa weil die gebuchte Kabine überbucht ist oder du Status hast. Die Regeln legen die Airlines fest. Manche Tarife sind von Upgrades ausgeschlossen, andere lassen sie nur bestimmten Buchungsklassen zu. Für den Fall, dass die Airline dich aus eigenem Antrieb hochstuft, enthält die Fluggastrechteverordnung in Art. 10 Abs. 1 eine klare Aussage: Das Unternehmen darf dafür keinerlei Aufschlag oder Zuzahlung verlangen. Das ist praktisch relevant bei Überbuchung der Economy, wenn Passagiere in höhere Kabinen verlegt werden. Du musst nichts zahlen, auch wenn die Airline später etwas anderes behauptet. Beim freiwilligen Upgrade mit Meilen oder Aufpreis gelten dagegen die Bedingungen des Programms. Lass dir freiwillige Upgrades am besten schriftlich bestätigen, damit du später beweisen kannst, was vereinbart war. Bei einer späteren Annullierung kann sich auf die Frage auswirken, in welcher Klasse du Ersatzbeförderung erhältst. Prüfe, ob dir bei der Umbuchung weiter die höhere Kabine zusteht, wenn du dafür bezahlt hast, und halte Belege über Zahlung und Bestätigung bereit.
Beispiel aus der Praxis
Dein Flug nach Madrid ist in der Economy überbucht. Am Gate bietet dir ein Mitarbeiter an, in die Business Class zu wechseln, damit die Airline Platz schafft. Du fragst ausdrücklich, ob dich das etwas kostet, und die Antwort lautet nein. Du nimmst das Angebot an und bittest um eine kurze schriftliche Bestätigung. Später möchte die Airline dir auf der Rückreise einen Aufpreis für ein Upgrade berechnen, den du ablehnst. Du weißt, dass die kostenlose Hochstufung bei Überbuchung nicht nachträglich abgerechnet werden darf.
Passende Rechtsthemen
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Fluggesellschaft.net. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.